Βοήθεια

Ασφάλεια - Απόρρητο
Παραγγελία - Αγορές
Αποστολή - Παραλαβή προϊόντων
Επιστροφές - Αλλαγές
Εξυπηρέτηση πελατών

ΑΣΦΑΛΕΙΑ - ΑΠΟΡΡΗΤΟ

Το astronomy.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 256bit (την πιο ισχυρή σήμερα), για ασφαλείς on-line εμπορικές συναλλαγές. Με αυτό τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, (ονομα, διεύθυνση κλπ) έτσι ώστε να μη μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά τη μεταφορά τους στο INTERNEΤ.

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο Διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών. Μια κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από ένα μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά. Το σύστημα ασφαλούς επικοινωνίας του astronomy.gr είναι πιστοποιημένο από την παγκοσμίου κύρους εταιρία COMODO

Τα στοιχεία σας καταχωρούνται στο Σύστημα Διαχείρισης Πελατολογίου, CRM (Customers Relation Managment), της εταιρίας μας, έτσι ώστε να παρακολουθείται η παραγγελίας σας σε όλα της τα στάδια μέχρι την πλήρη διεκπεραίωσή της.

Έχοντας στο αρχείο μας την διεύθυνση αλληλογραφίας σας, μας προσφέρετε τη δυνατότητα να σας αποστέλλουμε ενημερωτικά έντυπα, καταλόγους νέων προϊόντων, προσφορές που γίνονται αποκλειστκά σε πελάτες μας, τυχόν προσκλήσεις σε Εμπορικές Εκθέσεις ή και σε άλλες δραστηριότητες ή εκδηλώσεις που διοργανώνουμε ή συμμετέχουμε.

Εάν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε αυτού του είδους την αλληλογραφία παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας έτσι ώστε να εξαιρεθείτε από αυτή τη διαδικασία. Ωστόσο, για τη δική σας εξυπηρέτηση τα στοιχεία σας θα παραμείνουν καταχωρημένα στο πελατολόγιό μας, σε περίπτωση που χρειαστείτε κάτι από την εταιρία μας.

Η εταιρία ΠΛΑΝΗΤΑΡΙΟ Θεσσαλονίκης - Δημήτριος Τσάμπουρας & Σια Ο.Ε στην οποία ανήκει η ιστοσελίδαastronomy.gr διατηρεί αρχείο πελατών με βάση το σχετικό Νόμο και έχει ενημερώσει γι' αυτό την Αρχή Προστασίας Δεδομένων (ακολουθεί η σχετική δημοσίευση).

Οι ηλεκτρονικές διευθύνσεις αυτών που επικοινωνούν μαζί μας, ζητούν προσφορές ή καταλόγους, παραγγέλνουν μέσω της ιστοσελίδας μας ή μας τις γνωστοποιούν οι ίδιοι με οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία μέσω διαδικτύου ή και τηλεφωνικά, καταχωρούνται.
Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή δανείζουμε τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις των πελατών μας σε κανέναν άλλο.
Η ηλεκτρονική σας διεύθυνση θα χρησιμοποιηθεί για να σας στείλουμε πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας και τη φόρτωσή της, ή και για οποιαδήποτε άλλη διευκρίνιση αφορά σε αυτή. Επίσης, μπορεί περιοδικά να λαμβάνετε Δελτία Τύπου ή Ενημερώσεις σχετικά με τα προϊόντα και τις δραστηριότητές μας ή σχετικά άρθρα που αφορούν κυρίως στην Αστρονομία. Για παράδειγμα τα εγγεγραμμένα μέλη στο mailing list μας παραλαμβάνουν κάθε εβδομάδα τον «Ουρανό και τους Πλανήτες» τις εκάστοτε εβδομάδας (για περισσότερες πληροφορίες πατήστε εδώ).

Αν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε ηλεκτρονικά ενημερώσεις από εμάς στο μέλλον, παρακαλούμε ενημερώστε μας στέλνοντας μας ένα e-mail στο [email protected] ή τηλεφωνώντας στα 2310-533902 & 541826 και σας διαβεβαιώνουμε ότι θα διαγραφείτε από τη λίστα παραληπτών των ηλεκτρονικών πληροφοριακών μας δελτίων.

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΤΗΡΗΣΗ ΑΡΧΕΙΟΥ
(Άρθρο 11 παρ. 1 και 24 παρ. 3 του Ν. 2472/1997)

Η επιχείρηση ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΤΣΑΜΠΟΥΡΑΣ & ΣΙΑ ΟΕ, Πολυτεχνείου 45, 546 25 Θεσ/νίκη, τηλ. 2310/533902, σε εφαρμογή του άρθ.24 παρ.3 του Ν. 2472/97 και της υπ’αρ. 408/30.11.98 απόφασης του κ. Προέδρου της «ΑΡΧΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ» ενημερώνει όλους τους συναλλασόμενους με αυτή, σχετικά με την τήρηση και επεξεργασία αρχείων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, πελάτες, προμηθευτές, υπαλλήλους, συνεργάτες, τα ακόλουθα:

Υπεύθυνος, είναι η ίδια επιχείρηση δια του εκάστοτε νόμιμου εκπροσώπου της, περιεχόμενο του «αρχείου» είναι τα απαραίτητα στοιχεία για τη σωστή και νόμιμη συναλλαγή, αποσκοπεί δε στην παρακολούθηση της συναλλαγής, προς εκπλήρωση της συνεργασίας και των επιβαλλομένων από την νομοθεσία υποχρεώσεων της επιχείρησης. Η τήρηση του αρχείου θα διαρκέσει καθ’ όλη τη διάρκεια της συνεργασίας και όσο διάστημα επιβάλλεται, από τη νομοθεσία, μετά τη διακοπή της. Κάθε υποκείμενο επεξεργασίας έχει δικαίωμα πρόσβασης και πληροφόρησης των δεδομένων που το αφορούν υποχρεωτικά, βάσει του ανωτέρω νόμου και ουδείς άλλος, πλην των υπό της νομοθεσίας επιβαλλομένων προσώπων - υπηρεσιών.

«ΕΥΑΙΣΘΗΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ» άρθ.2 παρ. β) του ως άνω νόμου δεν τηρούνται.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ - ΑΓΟΡΕΣ

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi luctus. Duis lobortis. Nulla nec velit. Mauris pulvinar erat non massa. Suspendisse tortor turpis, porta nec, tempus vitae, iaculis semper, pede. Cras vel libero id lectus rhoncus porta. Suspendisse convallis felis ac enim. Vivamus tortor nisl, lobortis in, faucibus et, tempus at, dui. Nunc risus. Proin scelerisque augue. Nam ullamcorper. Phasellus id massa. Pellentesque nisl. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Nunc augue. Aenean sed justo non leo vehicula laoreet. Praesent ipsum libero, auctor ac, tempus nec, tempor nec, justo.

Βοήθεια

ΑΣΦΑΛΕΙΑ - ΑΠΟΡΡΗΤΟ

ΑΠΟΣΤΟΛΗ - ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ - ΑΛΛΑΓΕΣ

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ